Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Goliath Groep

Versie 2.0 – oktober 2025 
Goliath Groep– Groots in resultaat 
Zilvermeeuwstraat 39 · 1221 KK Hilversum 

 

  1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 

  • Goliath: de opdrachtnemer, gevestigd te Hilversum, handelend onder de naam Goliath – Groots in resultaat. 
  • Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Goliath een overeenkomst sluit. 
  • Overeenkomst: iedere afspraak tussen partijen betreffende de uitvoering van werkzaamheden door Goliath. 
  • Diensten: alle werkzaamheden, adviezen, ontwerpen, campagnes, trainingen, interim-opdrachten en projectmanagement die door Goliath worden uitgevoerd. 
  • Derden: externe partijen die door Goliath of Opdrachtgever bij de uitvoering worden betrokken. 

 

  1. Toepasselijkheid
  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Goliath. 
  1. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. 
  1. Algemene voorwaarden van de Opdrachtgever worden nadrukkelijk van de hand gewezen. 
  1. Indien enige bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. 

 

  1. Offertes en overeenkomsten
  1. Alle offertes van Goliath zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld. 
  1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever een offerte, tijdig, schriftelijk of digitaal heeft aanvaard. 
  1. Mondelinge toezeggingen en afspraken zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging. 
  1. Offertes zijn maximaal 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.  
  1. Uitvoering van de opdracht
  1. Goliath voert de opdracht uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen, volgens de normen van goed vakmanschap en wederzijdse tevredenheid. 
  1. De Opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde informatie, materialen, goedkeuringen en contactpersonen. 
  1. Vertraging of extra werkzaamheden door te late aanlevering of wijziging door de Opdrachtgever kunnen leiden tot meerkosten. 
  1. Goliath mag voor de uitvoering van opdrachten derden inschakelen. 
  1. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, heeft Goliath artistieke en strategische vrijheid bij uitvoering van creatieve opdrachten. 
  1. Opdrachtgever geeft Goliath, binnen redelijkheid en billijkheid, de vrijheid om te bepalen wanneer aan de overeenkomst is voldaan, het project de status ‘opgeleverd’ verdiend en de samenwerking zodoende succesvol is afgerond.  

 

  1. Project- en campagnebeheer
  1. Elke opdracht wordt uitgevoerd volgens een overeengekomen plan van aanpak of fasering. 
  1. Oplevermomenten gelden bij benadering; overschrijding geldt niet als tekortkoming tenzij schriftelijk gegarandeerd. 
  1. Tussentijdse goedkeuringen of feedbackmomenten worden beschouwd als decharge van eerdere fasen. 
  1. Eventuele correctierondes worden vooraf vastgelegd; extra correcties worden apart gefactureerd. 

 

  1. Tarieven, facturatie en betaling
  1. Alle bedragen zijn exclusief btw en eventuele reiskosten, tenzij anders vermeld. 
  1. Facturatie vindt plaats conform de fasering in de offerte, of maandelijks bij doorlopende opdrachten. 
  1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. 
  1. Bij niet-tijdige betaling is wettelijke rente verschuldigd, plus 10% incassokosten met een minimum van €150. 
  1. Bij uitblijvende betaling kan Goliath haar werkzaamheden opschorten. 
  1. Rechten op opgeleverd werk blijven eigendom van Goliath tot volledige betaling heeft plaatsgevonden. 

 

  1. Annulering en opschorting
  1. Opdrachtgever kan een opdracht slechts schriftelijk annuleren. 
  • Bij annulering tot 14 dagen voor aanvang: 10% van de overeengekomen prijs. 
  • Binnen 14 dagen: 25%. 
  • Na aanvang: 50%. 
  1. Goliath mag de uitvoering opschorten of beëindigen indien: 
  • de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, of 
  • omstandigheden optreden waardoor uitvoering onmogelijk of onverantwoord wordt. 

 

  1. Trainingen en workshops
  1. Voor trainingen en workshops gelden specifieke voorwaarden: 
  • Bij annulering < 7 dagen voor aanvang wordt 75% van het tarief in rekening gebracht. 
  • Bij verplaatsing wordt in overleg een nieuwe datum bepaald; eerste wijziging kosteloos. 
  1. Goliath behoudt het intellectueel eigendom van trainingsmateriaal, methodieken en presentaties. 
  1. Opgenomen of gedeelde trainingsinhoud mag niet worden gereproduceerd of openbaar gemaakt zonder toestemming. 

 

 

  1. Gebruik van externe leveranciers
  1. Goliath kan namens de Opdrachtgever derden inschakelen (zoals drukkers, fotografen, developers, videomakers). 
  1. Goliath is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden, tenzij grove nalatigheid kan worden aangetoond. 
  1. Indien derden direct met de Opdrachtgever worden gecontracteerd, is Goliath niet verantwoordelijk voor prijs, levering of kwaliteit. 

 

  1. Intellectueel eigendom
  1. Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, campagnes, teksten, beelden, software, adviezen en andere werken berusten bij opdrachtgever. 
  1. Goliath behoudt het recht haar werk te tonen als portfolio of referentie, tenzij anders overeengekomen. 

 

  1. Online campagnes, data en privacy
  1. Voor online campagnes blijft Goliath verantwoordelijk voor uitvoering, maar niet voor gegarandeerde resultaten (zoals bereik of conversie), tenzij schriftelijk vastgelegd. 
  1. Data die tijdens campagnes worden verzameld, blijven eigendom van de Opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen. 
  1. Goliath verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en treedt indien nodig op als verwerker. 
  1. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor naleving van wetgeving bij het aanleveren van klant- of personeelsgegevens. 

 

  1. Garanties en prestaties
  1. Goliath spant zich in om de beoogde resultaten te behalen, maar garandeert geen specifieke commerciële of meetbare uitkomsten anders dan in deze offerte overeengekomen. 
  1. Alle adviezen, berekeningen en strategische aanbevelingen zijn gebaseerd op de informatie die door de Opdrachtgever is verstrekt. 
  1. De Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor beslissingen die worden genomen op basis van de door Goliath geleverde adviezen. 

 

  1. Overmacht
  1. Onder overmacht wordt verstaan: ziekte, pandemie, oorlog, overheidsmaatregelen, brand, storingen in elektriciteit of internet, stakingen of vertragingen van leveranciers. 
  1. In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort zonder aansprakelijkheid. 
  1. Indien de situatie langer dan 60 dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadeplichtigheid. 

 

  1. Aansprakelijkheid
  1. Goliath is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van aantoonbare fouten. 
  1. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van €25.000. 
  1. Goliath is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, winstderving, dataverlies of reputatieschade. 
  1. Opdrachtgever vrijwaart Goliath voor aanspraken van derden. 

 

  1. Vertrouwelijkheid
  1. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie. 
  1. Deze verplichting blijft van kracht na beëindiging van de overeenkomst. 
  1. Informatie geldt niet als vertrouwelijk als deze reeds openbaar is of openbaar wordt zonder schending van deze bepaling. 

 

  1. Duur en beëindiging
  1. Overeenkomsten voor bepaalde tijd eindigen automatisch na uitvoering. 
  1. Bij langdurige samenwerking geldt een opzegtermijn van één maand. 
  1. Goliath mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij: 
  • wanbetaling, 
  • faillissement of surseance van betaling van de Opdrachtgever, 
  • of ernstige schending van verplichtingen. 

 

  1. Geschillen en mediation
  1. Geschillen tussen partijen zullen bij voorkeur eerst worden opgelost via mediation. 
  1. Indien dit niet lukt binnen 30 dagen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Midden-Nederland (locatie Utrecht). 
  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.